售后服務(wù)

浙江五一機(jī)械有限公司是國(guó)內(nèi)大型的手動(dòng)葫蘆專業(yè)工廠，是國(guó)家大型二檔企業(yè)，生產(chǎn)的“雙鴿”牌手動(dòng)葫蘆，品種規(guī)格繁多，產(chǎn)品款式新穎、結(jié)構(gòu)先進(jìn)、體小輕巧、安全可靠。 “雙鴿”牌手拉葫蘆在全國(guó)同行質(zhì)量評(píng)比中， 1981年榮獲國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)，1985年獲國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)，1997年獲浙江省’97采購(gòu)首選品牌，“雙鴿”手動(dòng)葫蘆1996、2000年獲“浙江名牌”稱號(hào)，1999年獲“浙江省機(jī)械工業(yè)質(zhì)量可靠產(chǎn)品”稱號(hào)。 我們視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，公司有一支實(shí)力雄厚的工程技術(shù)隊(duì)伍，關(guān)鍵零件采用進(jìn)口設(shè)備制造并經(jīng)嚴(yán)格熱處理。每臺(tái)手動(dòng)葫蘆都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的出廠試驗(yàn)。公司在全國(guó)手動(dòng)葫蘆行業(yè)已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。 本著維護(hù)浙江五一機(jī)械有限公司的信譽(yù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的精神，特對(duì)售出的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，規(guī)定如下： 1．對(duì)顧客反饋的質(zhì)量問(wèn)題首先作出快速反應(yīng)，調(diào)查了解問(wèn)題的原因、性質(zhì)，認(rèn)真處理顧客提出的正當(dāng)要求，及時(shí)圓滿地解決問(wèn)題，重大質(zhì)量信息立即派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。 2．產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品表面無(wú)損傷的，顧客可選擇退、換或修理。 3．產(chǎn)品自售出之日起16日內(nèi)，確屬因產(chǎn)品制造原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品表面無(wú)損傷的，顧客可選擇換或修理。 4．在保修期內(nèi)，屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)行免費(fèi)保修，保修期為：高溫、粉塵、酸氣、露天等惡劣環(huán)境半年；室內(nèi)一般環(huán)境一年。 5．屬于操作者使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題或在保修期外的，給予維修，維修費(fèi)用及來(lái)回運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。 6．浙江五一機(jī)械有限公司向顧客承諾，在嚴(yán)格按照JB9010-1999《手拉葫蘆安全規(guī)則》進(jìn)行操作的情況下，公司承擔(dān)因產(chǎn)品制造質(zhì)量問(wèn)題造成的損失；而對(duì)顧客違反操作規(guī)程造成的損失，公司不予承擔(dān)，但有償給予修理等服務(wù)。 7．提升機(jī)產(chǎn)品嚴(yán)格按使用說(shuō)明書(shū)操作維護(hù)。安全規(guī)則參照《手拉葫蘆安全規(guī)則》執(zhí)行。 浙江五一機(jī)械有限公司誠(chéng)請(qǐng)顧客在使用“雙鴿”產(chǎn)品時(shí)嚴(yán)格按使用說(shuō)明書(shū)和JB9010-1999《手拉葫蘆安全規(guī)則》進(jìn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)。凡使用“雙鴿”“五一”顧客，請(qǐng)電告0570-3830128營(yíng)銷部給您建立用戶檔案或免費(fèi)電話8008579851隨時(shí)可咨詢。 希望顧客對(duì)“雙鴿”“五一”牌手動(dòng)葫蘆產(chǎn)品提出寶貴的意見(jiàn)。 愿“雙鴿”“五一”成為您信賴的朋友，可靠的幫手！